Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Última actualización: junio de 2026
Futuro Empleo LATAM es un proyecto digital de investigación, educación y recursos prácticos sobre empleabilidad para profesionales de América Latina, operado por P&S GROWTH VENTURES LLC.
Nuestros productos son exclusivamente digitales, por lo que no realizamos devoluciones físicas de productos, envíos postales ni cambios por artículos físicos.
1. Garantía de satisfacción de 7 días
En Futuro Empleo LATAM creemos en la calidad de nuestros materiales digitales. Por eso, nuestras guías, e-books, plantillas y productos digitales cuentan con una garantía de satisfacción de 7 días calendario desde la fecha de compra.
Si dentro de ese plazo consideras que el material no cumplió tus expectativas, puedes solicitar el reembolso del monto pagado por el producto adquirido, siempre que la solicitud cumpla con las condiciones indicadas en esta política.
2. Cómo solicitar un reembolso
Para solicitar un reembolso, debes escribirnos a:
info@futuroempleolatam.com
La solicitud debe enviarse dentro de los 7 días calendario posteriores a la fecha de compra.
En el correo, por favor incluye:
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Asunto: Solicitud de reembolso
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Nombre utilizado en la compra
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Correo electrónico utilizado en la compra
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Fecha aproximada de compra
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Número de pedido o comprobante de pago, si lo tienes disponible
No necesitas entregar explicaciones personales ni justificar en detalle tu solicitud. Solo necesitamos los datos necesarios para ubicar y verificar la compra.
3. Plazo de revisión y procesamiento
Una vez recibida la solicitud, revisaremos la información y, si cumple con las condiciones de esta política, iniciaremos el proceso de reembolso dentro de un plazo máximo de 48 horas hábiles.
El reembolso se realizará, cuando sea posible, a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.
Los tiempos de acreditación final dependen del banco, tarjeta o procesador de pagos correspondiente. En general, pueden tardar entre 3 y 10 días hábiles, aunque este plazo puede variar según la entidad financiera.
4. Condiciones para solicitar el reembolso
Para que una solicitud de reembolso sea válida, debe cumplir con las siguientes condiciones:
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Debe realizarse dentro de los 7 días calendario posteriores a la fecha de compra.
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Debe enviarse al correo oficial de soporte indicado en esta política.
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Debe incluir la información necesaria para identificar la compra.
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Debe corresponder a una compra realizada directamente en nuestro sitio web o tienda oficial.
Pasado el plazo de 7 días calendario, no se procesarán solicitudes de reembolso, salvo que exista un error técnico atribuible a nuestra plataforma que haya impedido el acceso al producto adquirido.
5. Productos digitales y acceso inmediato
Nuestros productos son digitales y, en la mayoría de los casos, se entregan de forma inmediata o dentro de pocos minutos después de confirmado el pago.
Una vez vencido el plazo de garantía de 7 días, los productos digitales no son reembolsables, debido a que se trata de contenido de acceso, uso y descarga digital.
6. Si no recibiste tu producto
Si realizaste una compra y no recibiste el acceso al producto digital, te recomendamos revisar primero:
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Tu bandeja de entrada
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Carpeta de spam o correo no deseado
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Carpeta de promociones
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Que el correo ingresado durante la compra esté correctamente escrito
Si después de revisar lo anterior aún no encuentras tu acceso, escríbenos a:
info@futuroempleolatam.com
Revisaremos tu caso y, si la compra fue verificada correctamente, reenviaremos el acceso al producto digital adquirido.
7. Problemas técnicos
Si tienes problemas técnicos para acceder, descargar o abrir el producto digital, puedes contactarnos a nuestro correo de soporte.
Haremos lo posible por ayudarte mediante el reenvío del enlace, instrucciones alternativas o una nueva entrega digital del producto, siempre que la compra haya sido verificada correctamente.
8. Casos en los que podemos rechazar una solicitud
Futuro Empleo LATAM se reserva el derecho de rechazar solicitudes de reembolso cuando:
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La solicitud se realiza fuera del plazo de 7 días calendario.
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No es posible verificar la compra.
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La compra no fue realizada en nuestro sitio web o tienda oficial.
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Se detecta uso indebido, abuso de la política, actividad fraudulenta o solicitudes repetitivas incompatibles con un uso razonable de la garantía.
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La solicitud corresponde a cargos no reconocidos, disputas bancarias o contracargos gestionados directamente con el banco o procesador de pagos.
9. Contracargos y disputas de pago
Si tienes algún problema con tu compra, te pedimos contactarnos primero a nuestro correo de soporte para poder ayudarte de forma directa.
En caso de iniciar una disputa, contracargo o reclamo directamente con tu banco, tarjeta o procesador de pagos, el caso quedará sujeto a los procedimientos y plazos de dicha entidad.
10. Naturaleza informativa del contenido
Los productos digitales de Futuro Empleo LATAM tienen fines informativos, educativos y de desarrollo profesional.
No constituyen asesoría laboral personalizada, orientación de carrera, consultoría de recursos humanos ni garantía de resultados en procesos de búsqueda laboral, selección o contratación.
11. Contacto
Para solicitar ayuda, reportar un problema de acceso o pedir un reembolso dentro del plazo correspondiente, puedes escribirnos a:
Tiempo estimado de respuesta: hasta 48 horas hábiles.